لن تكون وحدك على الإنترنت.. نسخة ذكاء اصطناعي تتحدث باسمك

تخيل أنك تستيقظ صباحًا لتجد عشرات الرسائل بانتظارك؛ بعضها يحتاج إلى رد، وموعدان إلى تأكيد، وشخص يريد التفاوض بشأن صفقة، وآخر يسألك عن رأيك في موضوع ما.

لكن المفاجأة أنك لم تفعل شيئًا من ذلك. فبينما كنت نائمًا، كانت نسخة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتولى هذه المهام نيابة عنك؛ ترد بأسلوبك، وتفهم ما تفضله وما ترفضه، وتحدد الرسائل التي تستحق الإجابة وتلك التي يمكن تجاهلها.

وقد يبدو هذا المشهد خياليًّا، لكنه يعكس اتجاهًا يتطور سريعًا في عالم الذكاء الاصطناعي، يقوم على الانتقال من مساعد ذكي ينتظر أوامرك إلى وكيل رقمي قادر على تنفيذ المهام والتصرف نيابة عنك.

نسخة رقمية منك

حتى الآن، يتعامل معظم الناس مع الذكاء الاصطناعي باعتباره أداة نطلب منها كتابة نص أو البحث عن معلومة أو تلخيص ملف.

لكن الجيل الجديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي يتجه نحو تنفيذ المهام بشكل أكثر استقلالية، إذ يستطيع الوكيل الذكي فهم الهدف، تقسيم المهمة إلى خطوات، ثم تنفيذها بدلًا من الاكتفاء بإعطاء المستخدم تعليمات حول كيفية القيام بها.

ومع إضافة معلومات شخصية إلى هذه الأنظمة، يمكن أن تصبح أكثر قدرة على فهم صاحبها.

فقد تتعلم النسخة الرقمية طريقة كتابة المستخدم، اهتماماته، تفضيلاته، مواعيده، وطريقة تعامله مع أنواع مختلفة من المواقف.

وهنا تبدأ الفكرة الأكثر غرابة. ماذا لو لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد مساعد لك، بل أصبح نسخة رقمية تمثلك؟

فيمكن لهذه النسخة، على سبيل المثال، فرز البريد الإلكتروني، والرد على الأسئلة المتكررة، وترتيب المواعيد، والبحث عن أفضل الخيارات قبل اتخاذ قرار، إلى جانب التعامل مع بعض المحادثات الأولية نيابة عن صاحبها.

وفي بيئة العمل، قد يزداد دور هذه النسخ أهمية، إذ يمكن للوكيل الذكي حضور بعض الاجتماعات نيابة عن المستخدم، ومتابعة النقاش، وتسجيل أبرز النقاط، وربما تقديم إجابات استنادًا إلى المعلومات التي سُمح له باستخدامها.

أشخاص غير حقيقيين

هنا تظهر إحدى أغرب النتائج المحتملة. إذا أصبح لكل شخص وكيل رقمي، فقد لا يكون الطرف الآخر الذي تتحدث معه على الإنترنت إنسانًا في كل مرة.

فقد تتحدث مع نسخة ذكاء اصطناعي من صديقك، أو موظف، أو مسؤول شركة، أو حتى صانع محتوى.

والأكثر إثارة أن هذه النسخ قد تتحدث مع بعضها بعضًا دون تدخل بشري مباشر. نسخة تمثل المشتري يمكن أن تتفاوض مع نسخة تمثل البائع، ووكيل شخصي يمكن أن يتفق مع وكيل شخص آخر على موعد أو خدمة أو صفقة.

وهكذا قد يتحول جزء من الإنترنت إلى مساحة تتفاعل فيها النسخ الرقمية للبشر نيابة عن أصحابها.

تتصرف باسمك

تقليد أسلوب الكتابة قد يكون الجزء الأسهل. لكن التحدي الحقيقي يبدأ عندما يحصل الذكاء الاصطناعي على صلاحية اتخاذ القرارات.

فإذا رفضت النسخة عرضًا تجاريًّا، أو وافقت على موعد، أو أرسلت رسالة غير مناسبة، فمن يتحمل المسؤولية؟

وهل يمكن اعتبار القرار قرارك لأنك سمحت للوكيل بالتصرف؟

أو أن الخطأ يعود إلى النظام نفسه؟ هذه الأسئلة قد تصبح أكثر أهمية كلما زادت صلاحيات الوكلاء الذكيين.

معلومات كثيرة عنك

هناك جانب آخر لا يقل أهمية، يتعلق بالبيانات. فلكي تصبح النسخة الرقمية قريبة فعلًا من شخصيتك، ستحتاج إلى معلومات كثيرة عنك.

وقد تشمل هذه المعلومات رسائلك السابقة، طريقة تعبيرك، والملفات التي تستخدمها، والأشخاص الذين تتواصل معهم، ومواعيدك، وتفضيلاتك وربما تاريخ قراراتك.

وهذا يعني أن الشخص قد لا يمنح الذكاء الاصطناعي مجرد معلومات تساعده على العمل، بل قد يمنحه تدريجيًّا خريطة رقمية لشخصيته.

وإذا وقعت هذه البيانات في الأيدي الخطأ، فقد تكون النتيجة أخطر من اختراق حساب عادي؛ لأن المهاجم لن يحصل على معلوماتك فقط، بل على القدرة على تقليدك والتحدث باسمك.

التحقق من هوية

مع انتشار هذه التقنية، قد يصبح التحقق من هوية الطرف الآخر مشكلة جديدة على الإنترنت.

ففي الماضي كان السؤال، هل هذا الحساب حقيقي؟

أما مستقبلًا فقد يصبح السؤال، هل الشخص الحقيقي هو من يكتب لك، أو أن نسخته الاصطناعية هي التي تتحدث؟

وقد تحتاج المنصات إلى طرق جديدة لإظهار ما إذا كان المحتوى أو الرسائل صادرة مباشرة من الإنسان أم من وكيله الذكي.

الإنسان صاحب القرار

الأرجح أن السيناريو الأكثر واقعية ليس أن يحل الذكاء الاصطناعي محل الإنسان بالكامل، بل أن يصبح لكل شخص مجموعة من الأدوات والوكلاء الذين يعملون إلى جانبه.

فقد يبقى الإنسان صاحب القرار النهائي، بينما تتولى نسخته الرقمية الأعمال الروتينية، وتتعامل مع الكم الهائل من المعلومات والمحادثات التي أصبح من الصعب إدارتها يدويًّا.

لكن الخط الفاصل بين "المساعد" و"النسخة الرقمية" سيصبح أكثر ضبابية كلما أصبح الذكاء الاصطناعي قادرًا على التعلم من صاحبه والتصرف نيابة عنه.