د. لؤي زكنون من المركز الطبي زيڤ يفوز بجائزة رئيس شعبة المراكز الطبية الحكومية

الدكتور زكنون، مدير وحدة سلامة العلاج والرعاية الطبية وإدارة المخاطر وتوجهات الجمهور في زيڤ، يُعدّ أحد الشخصيات الريادية في مجال جودة وسلامة العلاج الطبي، ويعمل على تعزيز ثقافة تنظيمية ترتكز على التعلم، والتحسين المستمر، وإدارة المخاطر. ويعتبر د. زكنون شريك رئيسي في قيادة المركز الطبي نحو النجاح في فحص الاعتماد الدولي JCI، والذي يُعتبر أحد أشد المعايير صرامةً وأعلاها قيمة في العالم في مجال جودة وسلامة العلاج الطبي، كما ساهم بشكل كبير في تحقيقه.

في احتفال مهيب أقيم في المركز الطبي "هيلل يافه"، فاز الدكتور لؤي زكنون، مدير مجال سلامة العلاج الطبي وإدارة المخاطر وتوجهات الجمهور في المركز الطبي "زيڤ" في صفد، بجائزة رئيس شعبة المراكز الطبية الحكومية في وزارة الصحة لعام 2025، تقديرًا لتميزه.

وجاء في تعليل منح الجائزة أن الدكتور زكنون يقود عمليات تغيير جوهرية في "زيڤ" ويعمل بشكل مستمر على تعزيز جودة الخدمات الطبية، والسلامة، والتعلم التنظيمي. كما أُشير إلى أنه أدار منظومة الإبلاغ والتعلم، استنادا الى الحوادث الطارئة، كما طوّر عمليات الرقمنة والحوسبة، ويُعدّ عنصرًا محوريًا في نجاح فحوصات الاعتماد الدولي JCI التي تعتبر أحد أكثر المعايير صرامة أعلاها قيمة في العالم بكل ما يتعلق بجودة وسلامة الرعاية الطبية والعلاج الطبي.

كما تم التشديد خلال منحه الجائزة على مساهمته المهنية والبحثية، وعمله على المستوى القطري، وقيادته، وعلاقاته الإنسانية المتميزة.

د. زكنون، من سكان الجش، تقدم وتطور في "زيڤ" على مدار أكثر من 24 عامًا من العمل والعطاء. بدأ مسيرته كممرض في قسم الأمراض الباطنية، وشغل لاحقًا مهام إدارية وارشادية متنوعة وصولًا إلى منصبه الحالي. إلى جانب عمله المهني، يعمل د. زكنون ابضا في البحث الأكاديمي في مجالات جودة وسلامة العلاج الطبي.

وقال الدكتور زكنون بعد حصوله على الجائزة: " انا متأثر جداً بحصولي على هذه الجائزة. ان جودة العلاج والرعاية الطبية، وسلامة المريض، وتجربة الخدمة هي مجالات تكمل بعضها البعض. بالنسبة لي، السؤال الذي يرافق عملنا دائمًا هو كيف يمكننا تقديم الأفضل للمرضى وعائلاتهم وللطواقم الطبية. إن الانتقال من مجال تقديم العلاج الطبي السريري إلى العمل في مجال سلامة الرعاية الطبية وإدارة المخاطر أتاح لي رؤية المنظومة بأكملها، والتعلم من الحوادث، والعمل على التحسين المستمر".

وأضاف د. زكنون: "يأتي في مقدّمة أولوياتي اليومية التساؤلُ المستمر: كيف يمكننا تقديم أفضل خدمة للمريض وعائلته ولجميع الطواقم الطبية، وكيف نُطوّر ما يحتاج إلى تطوير. وبصفتي المسؤول عن شكاوى الجمهور، فإن للتواصل مع المجتمع أهميةً بالغةً بالنسبة لي. أتوجه بخالص الشكر والتقدير للبروفيسور سلمان زرقا، مدير المركز الطبي زيڤ، ولأعضاء الإدارة ولجميع الكوادر العاملة التي تضع هذا الملف في صلب اهتمامها وسلم أولوياتها".

ومن جهته تحدث البروفيسور سلمان زرقا، مدير المركز الطبي زيڤ مباركا هذا الإنجاز وقال: "أود أن أهنئ د. لؤي لحصوله على الجائزة. لا يوجد من هو أحق بها منه. أفتخر بأن موضوع سلامة العلاج والرعاية الطبية في زيڤ حاز على التميز وأصبح ركيزة في كافة الأقسام، الوحدات، العيادات وكافة المعاهد الطبية لدينا. هذه الإنجازات كلها تنبع من ثقافة تنظيمية قوية ومن رأس المال البشري الرائع الذي نملكه، بوجود 2,300 موظفا وموظفة متميزين، تحتل سلامة الرعاية الطبية وجودة العلاج الطبي وتجربة الخدمة سلم أولوياتهم. ان حقيقة حصول مركزنا الطبي على المرتبة الأولى في الدولة في استطلاع تجربة المريض، إلى جانب الحصول على الاعتماد الدولي (JCI)، يختصر كل شيء. معًا سنواصل العمل من أجل صحة الشمال".