لست لوحدك: واتساب- عطل مفاجئ يضرب المكالمات..ما هو الحل!؟

لست لوحدك : "واتساب" عطل مفاجئ يضرب مكالمات المتصلين ..ماهو الحل...تابعوا الخبر

وازكام- تكنولوجيا

أفاد عدد كبير من مستخدمي تطبيق المراسلة الفوري الأشهر "واتساب" (WhatsApp)، خلال الساعات القليلة الماضية، بوجود خلل تقني ومفاجئ يؤثر بشكل مباشر على جودة المكالمات الصوتية والمرئية عبر التطبيق.

### تفاصيل العطل التقني

بحسب رصد منصات التواصل الاجتماعي ومواقع تتبع أعطال التطبيقات، اشتكى المستخدمون الذين قاموا بتثبيت **التحديث الأخير** للتطبيق من صعوبة بالغة في سماع الطرف الآخر أثناء إجراء المكالمات، ووصف البعض الصوت بأنه "منقطع" أو "مكتوم تماماً"، رغم استقرار شبكة الإنترنت لديهم.

> **أبرز مظاهر الخلل المشكو منها:**

> * غياب كامل للصوت عند بدء المكالمة رغم إظهار التطبيق لحالة "متصل".

> * تقطع حاد ومستمر في الصوت يمنع التواصل بشكل طبيعي.

> * تشويش مفاجئ يجبر المستخدمين على إنهاء المكالمة وإعادتها دون جدوى.

> 

### طبيعة المشكلة والحلول المؤقتة

تُشير التقارير الأولية إلى أن الخلل يرتبط بـ "برمجية التحديث" (Bug) الأخيرة التي أطلقتها الشركة، والتي يبدو أنها تسببت في تعارض مع تعريفات الصوت في بعض أنظمة التشغيل (Android و iOS).

وحتى صدور بيان رسمي أو تحديث فرعي لإصلاح المشكلة من شركة "ميتا"، ينصح خبراء التقنية بالخطوات المؤقتة التالية:

 1. **إعادة تشغيل الهاتف:** قد تساهم في إعادة تهيئة النظام المؤقت للتطبيق.

 2. **مسح التخزين المؤقت (Cache):** لمستخدمي أندرويد عبر إعدادات التطبيق.

 3. **استخدام سماعات خارجية:** أفاد بعض المستخدمين أن استخدام سماعات البلوتوث أو السلكية خفف من حدة المشكلة .