مدير عام شتراوس: كلّ زبون سيتوجه إلينا سيحصل على تعويض مضاعف عن منتجات شوكولاتة عليت التي إشتراها، للتفاصيل

قال إيال درور، مدير عام شتراوس إسرائيل في كلمة مصوّرة له: في الأيام الأخيرة، نحن موجودون على تواصل وفي حوار معكم أنتم المستهلكين ونحاول جاهدين إعطاءكم الرد على كل ‏تساؤلاتكم وتخوفاتكم. 

أنا أصغي إليكم، وعلى دراية بالضرر النفسي، وأودّ إبلاغكم بأننا في الأيام الأخيرة الى جانب عملنا جاهدين لمعالجة الأمر.

وتابع: كلّ زبون سيتوجه إلينا سيحصل على تعويض مضاعف عن منتجات شوكولاتة عليت التي إشتراها. أعرف أن مدة الإنتظار طويلة في مراكز الخدمة ونحن نعمل على تعزيزها طيلة الوقت. أؤكد أننا سنردّ على كل المتوجّهين إلينا، حتى لو استغرق الأمر بضعة أيام.

وختم درور: أنتهز الفرصة لإبلاغكم بأننا بانتظار نتائج فحص المختبر، وفور حصولنا على النتيجة سنعلمكم بها. لدينا التزام مُطلق تجاهكم، وفي أوقات كهذه نتحمّل المسؤولية. باسمي وباسم آلاف العاملين والعاملات في شتراوس، أتعهّد أمامكم مجددا بأننا سنعمل على تصليح الخلل بصورة جذرية وإعادة منتجاتنا الى السوق.  شكرًا لتفهّمكم وصبركم.

إعلان للجمهور

استمرارًا للإعلان الذي نشر بتاريخ 24.4.22، فيما يلي الإعلان وقائمة المنتجات المحدّثة

تعلن شركة شتراوس للجمهور أنه في أعقاب فحوصات روتينية أجريت في مصنع شوكولاتة عليت تمّ الكشف عن عدد من العيّنات التي تحتوي على السالمونيلا في خط الإنتاج في المصنع وكذلك في الشوكولاتة التي تستخدم كمادة خام لإنتاج منتجات. وقد تم إبلاغ خدمة الغذاء في وزارة الصحة على الفور، وبالتنسيق معها ومن باب الحيطة والحذر بخصوص سلامة المنتجات، قرّرت الشركة سحب جميع منتجات الشوكولاتة التي كتب عليها "يفضّل استخدامها قبل" وفقًا للتفصيل التالي:

الرجاء الانتباه إلى أن التواريخ المذكورة هي تواريخ انتهاء صلاحية المنتج وليس تاريخ انتاجه.

ألواح شوكولاتة:

البقرة يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 30.11.22 وحتى تاريخ 10.04.23

بلوندي يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 22.11.22 وحتى تاريخ 10.04.23

سبلنديد يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 22.11.22 وحتى تاريخ 14.01.23

مسلّيات عليت:

البقرة كرانش يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 1.12.22 وحتى تاريخ 28.12.22

ميمولدا 50 غرام يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 7.12.22 وحتى تاريخ 29.12.22

ميكوبيلت (حليب، بيضاء، ميني) يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 27.2.23 وحتى تاريخ 6.4.23

ميني عداشيم يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 24.2.23 وحتى تاريخ 12.4.23

PERFECT BITES يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 6.12.22 وحتى تاريخ 27.12.22

إچوزي يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 20.8.22 وحتى تاريخ 4.10.22

طَعمي (ميني طعمي ورزم طعمي) يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 25.11.22 وحتى تاريخ 6.4.23

كِف كف (بالحليب، أبيض ميني، بدون إضافة سكر) يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 24.11.22 وحتى تاريخ 26.12.22

بيسك زمان (فردية ورزم) يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 22.11.22 وحتى تاريخ 14.1.23

إنرجي (عادي وכשר לפסח):

إنرجي مسلّيات حبوب يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 1.11.22 وحتى تاريخ 12.12.22

إنرجي رقائق الأرز مع قاعدة شوكولاتة/مغطّاة يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 20.8.22 وحتى تاريخ 12.10.22

أكياس مسليات عليت عائلية:

ميكس خليط أخضر، ميني بيسك زمان، ميني طعمي إلخ.. يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 22.11.22 وحتى تاريخ 6.4.23

مسليات ميني خالية من السكر (بيسك زمان، كِف كف، البقرة) يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 14.12.22 وحتى تاريخ 20.12.2

ريڨاع لشيڨاع يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 18.10.22 وحتى تاريخ 11.12.22

عَد حتسوت (حليب، بيضاء، داكنة) يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 22.11.22 وحتى تاريخ 24.1.23

كعكات عليت:

براونيز بيسك زمان وروليدات يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 10.07.22 وحتى تاريخ 31.08.22

بفلا XL بطعم الشوكولاتة يفضّل استخدامها قبل: من تاريخ 15.11.22 وحتى تاريخ 01.01.23

بونبونييرا "إيحوليم ميتوكيم" التي تحمل تاريخ 6.3.23 فقط

ميلكي توب عداشيم (כשר לפסח) تاريخ الصلاحية (للاستعمال حتّى): 26.4.22، 03.05.22، 11.05.22، 12.05.22، 16.05.22

تطلب الشركة من الجمهور عدم استهلاك هذه المنتجات.

وتؤكّد شتراوس أنه فور الكشف عن المشكلة تم التوقّف فورًا عن استخدام الشوكولاتة، وعن إنتاج الشوكولاتة في المصنع، وكذلك التوقّف عن توزيع المنتجات التي أنتجت قبيل الكشف عن المشكلة.

تتّخذ شتراوس إجراءات واسعة لتحديد مصدر المشكلة وحجمها وتصليحها، وستقوم باستئناف توزيع المنتجات بشكل كامل بعد التأكّد من أن جميع خطوط الإنتاج آمنة وسليمة.

يشار إلى أن السالمونيلا قد تسبّب أمراضًا معوية لدى الأشخاص الأصحّاء (ومن أعراض هذه الأمراض: ارتفاع درجة الحرارة، الإسهال، الغثيان، التقيّؤ وأوجاع البطن). أما لدى الفئات الحسّاسة فقد تؤدّي إلى مرض صعب.

شركة شتراوس تعتذر لجمهور زبائنها.

للإستفسارات يمكن التوجه عبر "צור קשר" في الموقع: https://www.strauss-group.co.il/cs_form/

أو عبر خدمة الزبائن، هاتف رقم *6860